موجز حماك
وزارة التجارة والصناعة: ضرورة تأكد عموم المستهلكين من حجز تذاكر السفر عبر الشركات ووكالات السفر المعتمدة في البلاد وأخذ الحيطة من بعض الشركات المنتشرة على شبكة (الانترنت) والتي قد تكون غير موثوقة.
الوكيل المساعد لشؤون الرقابة وحماية المستهلك عيد الرشيدي: على المستهلكين التأكد من سلامة التراخيص التجارية لوكالات السفر قبل البدء بحجز وشراء التذاكر.
نحرص على حماية المستهلك خصوصا من بعض المكاتب التي تقدم خصومات أو حجوزارت وهمية على تذاكر الطيران أو الفنادق قطاع الرقابة وجه فرقا منتشرة في مختلف مناطق الكويت للتدقيق واستقبال الشكاوى في هذا الخصوص.
على المستهلك أن يقارن بين أسعار مستلزمات السفر المختلفة بما فيها الملابس في أكثر من مكان قبل اقتناء السلعة حتى لا يكون صيدا سهلا للجشع والاستغلال.
ندعو المستهلكين إلى الاحتفاظ بالوصولات والفواتير بعد الشراء ليتسنى استرجاعها متى اقتضى ذلك بإمكان المستهلك تقديم أي شكوى من خلال الاتصال على الرقم (135) في حال وجود أي غش تجاري أو في حال عدم الالتزام بالمعايير والانظمة المعمول بها.
فريق الطوارىء التابع لقطاع الرقابة متواجد خلال عطلة العيد على رأس العمل وبكامل طاقته لمتابعة المحال التجارية والمطاعم.
إعداد : أحمد حسن
