موجز حماك
الرحمة العالمية اصدرت النسخة المطبوعة من سياسيات وضوابط التبرع لديها في إطار تأكيدها على الشفافية التي تنتهجها والتي حصلت من خلالها على جائزة الجمعية الخيرية الأكثر شفافية في العالم العربي بحسب مجلة فوربس في بادرة هي الأولى من نوعها في الوطن العربي، أصدرت
الأمين المساعد لشؤون الدعم الفني والعلاقات العامة والإعلام عبدالرحمن المطوع : السياسات والضوابط تأتي في إطار انتهاج الرحمة العالمية للشفافية وتأكيدها على المؤسسية التي تتعامل بها مع المحسن مؤكدا على أن الرحمة العالمية حريصة على تطبيق أعلى معايير الجودة في مجال العمل الخيري والإنساني، خاصة في ظل الأزمات التي تعانيها الأمة.
السياسات تهدف إلى وقوف المحسن على حقوقه وواجباته، وهى بمثابة ميثاق يدل على مدى التزام الرحمة العالمية باحترام حقوق المتبرعين والعمل الجاد من قبلها ليس فقط على الحفاظ حقوق المحسنين بل تحسين الخدمة المقدمة لهم والتنافس في التميز في الخدمات المقدمة للمحسنين وهذه السياسات تتضمن العديد من النقاط المهمة والتي تتعلق بالمتبرع والتعديل على التبرع، والكفالة والرعاية، والعديد من السياسات الأخرى المتفرقة.
التزام الرحمة العالمية بمضمون هذه السياسات في تعاملها مع المحسنين الكرام، وحفظ هذه الحقوق لكل متبرع، أصبح اليوم معياراً لتقديم خدمة مميزة للمتبرعين تكفل حقوقهم وتساهم في بناء جسور من المصداقية بين الرحمة العالمية والمتبرعين.
الرحمة العالمية تسعى إلى إرفاق تلك السياسيات مع التقارير الدورية التي ترسل إلى المتبرعين كما ستقوم بتوفير تلك السياسات للمتبرعين الكرام في فروعها المنتشرة في الكويت كما يمكن الاطلاع عليها عبر موقع (http://www.khaironline.net).
وفقاً للسياسات التي وضعتها الرحمة العالمية فإن المتبرع له الحق في استلام إيصال بقيمة التبرع، ومعرفة البدء في المشروع الخيري وتاريخ انتهائه وعدد التقارير المستحقة للمشروع، ومعرفة الحد الأدنى للمبالغ التي من خلالها يمكن البدء في المشروع، مبيناً أنَّ تكلفة المشاريع يتم حسابها بشكل سنوي وفقاً لمتغيرات الأسعار في مناطق العمل.
أما فيما يتعلق بالتعديل على التبرع فقد أكَّد المطوع أنَّ التعديل يتم بناء على رغبة المتبرع بحسب اللوائح والأنظمة والعقود المبرمه، مبيناً أنَّ الرحمة العالمية وضعت العديد من الضوابط التي تتوافق مع تلك القوانين والإجراءات.
المطوع : فيما يتعلق بالكفالة والرعاية تقوم الرحمة العالمية باستبدال المكفول عند تحقق شروط الاستبدال والتي تشمل بلوغ سن اليتيم 18 عاماً، والاكتفاء المادي، ومغادرة المنطقة عن طريق النزوح أو الهجرة، أو ترك الدراسة بناء على رغبة الطالب، وإتمام الدراسة والتخرج، وفي حال وفاة المكفول، أو لأسباب أخرى خارجة عن إرادة الرحمة العالمية، أما في حالة رغبة المتبرع تقديم مساعدات إضافية للمكفول فإنَّ الرحمة العالمية تستقبل المساعدات المالية فقط دون العينية.
