“المواصلات”: تلقي الشكاوي عبر “الواتس آب”

أعلنت وزارة المواصلات عن توفير خدمة «واتساب» لتلقي الشكاوى والاستفسارات للبعائث البريدية.

الوزارة في بيان صحفي : قطاع البريد قام بتدشين خدمة تلقي الشكاوى والاستفسارات عبر برنامج «واتساب» على الرقم الأرضي (25325617) خلال ساعات العمل (8ص -8 م) ، تدشين هذه الخدمة يأتي حرصاً منا على تنويع استخدام قنوات التواصل المباشر مع عملاء البريد من المواطنين والمقيمين بهدف تلقي شكاويهم واستفساراتهم والعمل على معالجتها أولا بأول وبشكل فوري.

وأشارت الوزارة إلى أن هذه الخدمة لا تقتصر على إدارة محددة أو خدمة معينة من الخدمات التي يقدمها قطاع البريد بل تشمل الشكاوى والاستفسارات بكل الإدارات والأقسام بالقطاع.