موجز حماك
وكيل وزارة الكهرباء والماء محمد بوشهري : الوزارة باشرت العمل في مضمار تطوير خدماتها المختلفة لاحداث نقلة نوعية”في طريقة تقديمها للمستهلكين تشمل الخدمات الحالية المتاحة الدفع الالكتروني بواسطة الانترنت، والمحصل الجوال، وانجاز معاملات ايصال المياه الكترونيا”
” ستقوم مستقبلا بتحويل المعاملات الورقية لمعاملات ايصال التيار الى الكترونية بحيث تنجز بكل سهولة ويسر “.
” قطعنا شوطا كبيرا في تقديم خدمات الوزارة الكترونيا وسيتم استكمال ذلك واعلانه بشكل رسمي خلال الأشهر المقبلة ليكون انجاز جميع المعاملات الخاصة بالمستهلكين من خلال بوابة الكترونية متكاملة”.
تولي الوزارة اهتماما كبيرا بتنمية الموارد البشرية لأنها تمثل التنمية والاستثمار الحقيقي الذي يسبق التنمية الانشائية في المشاريع، كون العنصر البشري هو اللبنة المهمة في تطوير الدول والمجتمعات “.
“الكويت كانت سباقة في اعطاء هذا الجانب الدور الذي يستحقه، كما أولت الوزارة أهمية لتحسين خدماتها المقدمة للمستهلكين”.
“وضعت ذلك على رأس أولوياتها في الخطة الانمائية الحالية واعتبرته ركيزة مهمة يجب تسخير جميع الجهود والامكانات لتحقيقها”.
“الاتصال الموحد يمثل القناة الرئيسية للتواصل مع الجمهور وتلقي البلاغات والشكاوى لذلك فان تنمية مهارات العاملين في هذا المركز تعتبر استثمارا حقيقيا في الموارد البشرية للوزارة لاعطاء صورة مشرفة عن الجهود التي يقوم بها الجنود المجهولون من اخواننا وأخواتنا في قطاعات الوزارة المختلفة من توليد وانتاج ونقل وتوزيع للطاقة الكهربائية والمياه “.
