شوارح حماك:
– أصغ إليه جيداً لكي تمتص انفعاله و غضبه.
– حافظ على هدوئك معه دائماً و لا تنفعل أمامه.
– لا تأخذ كلامه على أنه يمس شخصيتك.
– تمسك بوجهة نظرك و دافع عنها بقوة الحجة و البرهان.
– أعده إلى نقاط الموضوع المتفق عليها.
– استخدم معه المنطق و ابتعد عن العاطفة.
– ابتسم و حافظ على جو المرح.
– استعمل أسلوب : نعم .. ولكن.
